Whatscenter

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AUTOMATIZA TU EMPRESA CON WHATSCENTER

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EL ROBOT QUE BRINDA A TU EMPRESA RESPUESTAS AUTOMATIZADAS POR MEDIO DE WHATSAPP

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¿Que es Whatscenter?

Whatscenter es una plataforma de gestión informativa con capacidad de automatización, creación de base de datos inteligente, envío de publicidad masiva segmentada, interacción a tiempo real con el cliente y análisis de atención online con whatsapp.

llega a tus clientes directamente a su celular

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  • Llega a tus clientes de una forma mas sencilla y de forma masiva, promociona tus productos y servicios a través de la aplicación mas usada en el mundo “WhatsApp”.

 

  • Llega a tus clientes de forma personal a su Smartphone, interactúa con tu cliente de forma fácil con nuestro robot Avalon.
  • Adiós a los call center aburridos. Ahora serás mas competitivo y lograras cumplir tus metas de publicidad masiva y ventas de una manera mas personal y con la herramienta mas avanzada del mercado.

Excelente promoción

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FUNCIONES PRINCIPALES

  1. creación de base de datos inteligente
  2. call center automatizado en whatsapp
  3. interacción con el cliente por medio de whatsapp
  4. evaluación del servicio del call center
  5. envío de campañas masivas segmentadas
  6. comunicación interna dentro de la empresa
  7. generación de reportes de servicio
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MARKETING DIGITAL

Una estrategia basada en un 

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¿Como funciona?

Sus clientes una vez vean su numero de WhatsApp publicado en cualquier red social y escriban a ese numero solicitado información, en ese momento es capturado por el sistema, a partir de ese momento ese prospecto de cliente llegara a un centro unificado: el WHATSCENTER

Medios offline:

  • Radio
  • Televisión
  • Medios impresos
  • Espectaculares

Medios online:

  • Sitio web
  • Portales especializados
  • Redes sociales




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Sistematice su empresa, reduzca costos administrativos y obtenga beneficios tales como:

CREACIÓN DE BASE DE DATOS INTELIGENTE

creación de base de datos a partir de un click en medios digitales o a través envío manual de un mensaje de whatsapp a la plataforma, esta base de datos se puede exportar en formato csv. la confiabilidad de esta base es del 100% ya que los datos son sacados directamente del perfil de whatsapp.

CALL CENTER AUTOMATIZADO

Inmediatamente después de haber enviado el mensaje de whatsapp ya sea por click o por envío manual se enviará el menú del call center automatizado en donde el cliente puede obtener la información de su interés finalizando el procesos con una imagen, dirección, documento pdf, audio o video.

ENVÍO DE CAMPAÑAS MASIVAS SEGMENTADAS

Se pueden enviar masivamente hasta 2000 mensajes de whatsapp por día, es decir 60,000 mensuales(sin costo). Estos mensajes pueden ser imágenes, audio, video, ubicación o documento PDF. Las campañas se pueden segmentar por grupos o por etiquetas (auto clasificación del cliente). Se tienen reportes de status de campañas y alcance.

EVALUACIÓN DEL SERVICIO

El cliente puede evaluar el servicio del operador del 1 al 5 siendo 5 excelente. También el operador puede evaluar al cliente (sabiendo que siempre existe un cliente problema) y cuando vuelva a consultar el siguiente operador este enterado de esto.

INTERACCIÓN DEL CLIENTE

Cuando el cliente requiera apoyo especializado para una compra, queja, aclaración, seguimiento de pedido o cualquier cosa que necesite apoyo la plataforma tiene alcance hasta para 100 multi operadores en tiempo real.

COMUNICACIÓN INTERNA DENTRO DE LA EMPRESA

La plataforma se puede utilizar como un canal de comunicación interna en la empresa apoyando en campañas, operaciones, logística, difusión de programas de mejora continua.

GENERACIÓN DE REPORTES DE SERVICIO

Nuestro dashboard inteligente muestra los resultados arrojados por las campañas, niveles de servicio (SLA´S) en cuanto a atención a cliente y la efectividad de nuestros menús automatizados.

¿QUÉ AGREGAMOS?

  • contarás con lo último en tecnología de inteligencia
    artificial, la mejor y más avanzada opción de este exclusivo
    mercado de publicidad masiva por whatsapp.
  • Todo esto con el control absoluto de todas las actividades de
    la plataforma generando información objetiva a través de
    reportes de indicadores.

BENEFICIOS DE NUESTRA PLATAFORMA

  • Presencia total en medios.
  • Generación de base de datos inteligente con Inteligencia artificial.
  • Velocidad de respuesta inmediata por medio de call center en whatsapp.
  • Herramienta de contacto directo con la población.
  • Facilidad de envío de la información a través de la automatización.
  • Alcance masivo del mercado meta (envíos de 2000 mensajes de whatsapp por día).
  • Mejora de comunicación interna.
  • Segmentación por zonas, preferencias, ingreso o tipo de cliente.
  • Track del origen de los leads (facebook, campaña de mailing, instagram etc.).
  • Evaluación del servicio (clientes y operadores).
  • Fácil monitoreo de la operación (dashboard inteligente).
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USOS PRÁCTICOS PARA LAS EMPRESAS

Enfoque Externo: Ventas y Marketing

  • Programa de fidelización de clientes (recompensas).
  • Clasificación de los clientes por consumo.
  • Envío de promociones directa y masivamente a los clientes (imagen, video, audio y PDF).
  • Notificación de promociones especiales.
  • Localización del negocio.
  • Levantamiento de pedidos.
  • Seguimiento de pedidos (rastreo).
  • Envío de cupones por medio de códigos QR.
  • Segmentación y autosegmentación de clientes ( Por grupos y por etiquetas).
  • Aplicación de encuestas de servicio o consultas de preferencias.
  • Quejas y aclaraciones.
  • Bolsa de trabajo.
  • Gestión de pagos (dirigidos a paypal, tiendas online, banco etc.).

Enfoque Interno: Operaciones, logística y comunicación interna

  • Notificación de incidencias(problemas) por áreas.
  • Comunicación de nuevas políticas de operación.
  • Monitoreo y evaluación del servicio interno.
  • Mejora continua en procesos.
  • Coordinación de eventos y campañas internas.
  • Notificación de eventos próximos.
  • Medición de clima laboral através de encuestas.
  • Aplicación de encuestas.

¿QUIERES SABER MAS?

Contactar Diligencia el formulario y nos podremos en contacto para despejar todas las dudas que tengas referente a nuestros servicios.
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